Política de Privacidade — Metrifiquei

Última atualização: 03 de maio de 2026

1. Quem Somos

O Metrifiquei é uma plataforma digital que integra contas de anúncios e gera relatórios de performance para gestores de tráfego, agências e profissionais de marketing.

Somos operados pela Zion Tecnologia Digital Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 41.963.472/0001-27, com sede em Rua Capitao Cassiano Ricardo de Toledo, nº 191, complemento Sala 807, Bairro Chácara Urbana, Jundiaí-SP, CEP 13.201-840.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), atuamos como Controladora de Dados Pessoais em relação aos dados dos próprios Usuários da plataforma, decidindo como e por que esses dados são coletados e utilizados.

Em relação aos dados acessados via integrações com Plataformas Terceiras (como Meta e Google), atuamos em nome e sob a direção do Usuário, processando tais dados exclusivamente para a finalidade de gerar relatórios e monitorar campanhas autorizadas.

Esta Política de Privacidade é elaborada em conformidade com a LGPD e com as diretrizes de privacidade e segurança aplicáveis das Plataformas Terceiras integradas, incluindo a Meta e o Google.

Contato do Encarregado de Dados (DPO): contato@metrifiquei.com.br.

2. Quais Dados Coletamos

2.1. Dados fornecidos pelo Usuário

• Nome, e-mail e senha.
• CPF ou CNPJ (para emissão de notas fiscais).
• Telefone e fuso horário.
• Dados de pagamento (cartão, faturas, comprovantes).

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador, sistema operacional.
• Logs de acesso.
• Cookies e identificadores.

2.3. Dados das integrações com Plataformas Terceiras

Quando o Usuário autoriza expressamente, o Metrifiquei coleta, das Plataformas Terceiras integradas:

• Tokens de autenticação (OAuth) emitidos por Google, Meta (Facebook, Instagram, Messenger) e WhatsApp.
• Permissões (scopes) concedidas pelo Usuário durante a conexão.
• Dados de campanhas, contas de anúncio, páginas, contas comerciais e métricas de performance.
• IDs de usuário, nomes de páginas/contas, dados básicos de perfil necessários para a vinculação da conta.
• Mensagens e estatísticas de mensagens enviadas/recebidas, quando expressamente autorizado pelo Usuário, observadas as regras de opt-in das Plataformas Terceiras.

2.4. Dados inseridos voluntariamente

• Relatórios, mensagens e informações personalizadas.
• Dados sensíveis (ex.: saúde, religião, orientação sexual, origem racial) não devem ser inseridos. Caso o sejam, a responsabilidade integral recai sobre o Usuário.

3. Finalidades do Tratamento

Tratamos os dados pessoais para:

• Criar e gerenciar contas no Metrifiquei.
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Viabilizar integrações com Plataformas Terceiras.
• Gerar relatórios de anúncios e métricas de performance autorizadas pelo Usuário.
• Melhorar a experiência de navegação na plataforma.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Prevenir fraudes e usos indevidos.
• Responder a solicitações de titulares de dados.

Importante: os dados obtidos por meio das integrações com as Plataformas Terceiras são utilizados exclusivamente para gerar relatórios e monitorar campanhas autorizadas, e nunca são vendidos, licenciados, comprados ou compartilhados com terceiros não autorizados.

4. Bases Legais do Tratamento

De acordo com o art. 7º da LGPD, os dados pessoais são tratados nas seguintes hipóteses:

• Execução do contrato: para fornecer os serviços contratados (cadastro, integrações, relatórios).
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, obrigações fiscais e contábeis.
• Consentimento: ativação de integrações com Plataformas Terceiras (autorização OAuth), envio de comunicações de marketing, uso de cookies estatísticos.
• Legítimo interesse: melhorias na plataforma, prevenção contra fraudes, segurança de informações.

O Usuário pode revogar o consentimento a qualquer tempo (art. 8º, §5º, LGPD), inclusive desconectando integrações.

5. Restrições ao Uso de Dados das Plataformas Integradas

Em conformidade com as políticas das Plataformas Terceiras (em especial as Políticas para Desenvolvedores da Meta), o Metrifiquei declara que NÃO utiliza dados obtidos das integrações para nenhuma das seguintes finalidades vedadas:

• Discriminar pessoas com base em raça, etnia, cor, origem nacional, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, situação familiar, deficiência, condição médica/genética ou qualquer outra categoria protegida por lei.
• Realizar determinações de elegibilidade (habitação, emprego, seguro, crédito, educação, benefícios governamentais, status migratório).
• Realizar ou facilitar vigilância para fins de aplicação da lei ou segurança nacional.
• Vender, licenciar ou comprar dados obtidos das integrações.
• Construir ou enriquecer perfis de usuários sem consentimento válido.
• Tentar decodificar, contornar, reidentificar, desanonimizar ou realizar engenharia reversa sobre dados obtidos das integrações.
• Misturar dados de diferentes anunciantes em uma mesma conta.
• Utilizar dados da Meta para retargeting fora da Plataforma Meta.
• Combinar dados da Meta com campanhas em outras plataformas, exceto quando expressamente autorizado pelas próprias Plataformas Terceiras.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, licenciamos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais ou publicitários.

Compartilhamos dados pessoais apenas nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de infraestrutura tecnológica (provedores de hospedagem, servidores em nuvem, ferramentas de automação, gateways de pagamento), contratualmente obrigados a observar a LGPD e a confidencialidade.
• Plataformas Terceiras autorizadas pelo Usuário (Google, Meta — Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp), exclusivamente para viabilizar as integrações solicitadas.
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Mediante direção expressa do Usuário, quando ele solicitar o compartilhamento com terceiro específico.
• Consultores profissionais (advogados, auditores, seguradoras), em situações específicas e necessárias.
• Transferências comerciais: em casos de venda, fusão ou reestruturação da empresa, seus dados podem ser transferidos aos sucessores, observada esta Política.

Transferência internacional de dados: servidores podem estar localizados fora do Brasil. Nesse caso, asseguramos que as transferências ocorrerão em conformidade com o art. 33 da LGPD, garantindo nível adequado de proteção.

7. Integrações com Plataformas Externas

O Metrifiquei integra-se com Plataformas Terceiras conforme as regras técnicas e políticas vigentes em cada uma delas:

• Google (Google Ads / Analytics): reconexão automática a cada 1 hora.
• Meta — Facebook, Instagram e Messenger: reconexão obrigatória a cada 60 dias.
• WhatsApp: integração em conformidade com as políticas e diretrizes vigentes da Meta.

O Usuário pode reconectar, editar permissões ou desconectar as integrações a qualquer momento, diretamente no painel da plataforma.

Mensagens via Plataformas Terceiras. Quando o Usuário utiliza recursos de envio de mensagens, declara ter obtido consentimento prévio, expresso e legalmente suficiente (opt-in) de cada destinatário, conforme exigido pelas políticas das Plataformas Terceiras e pela LGPD, e fornece mecanismo claro de opt-out (descadastro) aos destinatários.

Retenção de dados de integrações: os tokens e dados obtidos das integrações são retidos apenas enquanto o Usuário mantiver a conta conectada. Em caso de revogação ou exclusão da integração, os tokens e dados vinculados são removidos dos nossos servidores em prazo razoável. Dados podem ser anonimizados para fins estatísticos quando não houver mais finalidade legítima de tratamento.

8. Glossário de Definições e Conceitos

• Dados Pessoais: informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa (nome, CPF, e-mail).
• Dados Sensíveis: informações sobre saúde, religião, origem racial, convicção política, orientação sexual etc.
• Titular de Dados: pessoa natural a quem os dados se referem.
• Tratamento: qualquer operação feita com dados (coletar, armazenar, usar, compartilhar, excluir).
• Controlador: quem decide como os dados são tratados (Metrifiquei, em relação aos dados de cadastro).
• Operador: quem processa dados em nome do Controlador (ex.: servidor de nuvem).
• Consentimento: autorização expressa para uso dos dados.
• Opt-in / Opt-out: autorização prévia / descadastro para envio de mensagens.
• Anonimização: técnica que impede a identificação da pessoa.
• Incidente de Segurança: vazamento, perda ou acesso indevido a dados.
• Legítimo Interesse: base legal usada quando o tratamento é necessário para fins legítimos, sem ferir direitos fundamentais.
• Direito de Arrependimento: direito do consumidor de desistir do contrato em até 7 dias (art. 49 do CDC).
• Garantia Legal: direito de receber serviços adequados (art. 24 do CDC).
• Publicidade Enganosa: prática que induz o consumidor a erro (art. 37 do CDC).
• Cobrança Indevida: exigência de valor incorreto, que gera devolução em dobro (art. 42 do CDC).
• Usuário: qualquer pessoa que utilize o Metrifiquei.
• Assinante: Usuário que contratou plano pago.
• Plataformas Terceiras: Google, Meta (Facebook, Instagram, Messenger), WhatsApp.
• Integrações: conexões criadas para acessar dados de contas externas.
• Token de Acesso: chave digital para autenticação segura emitida pelas Plataformas Terceiras.
• Cookies: arquivos armazenados no navegador.

9. Direitos dos Usuários (art. 18 da LGPD)

O Titular pode solicitar, a qualquer momento, gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.
• Revisão de decisões automatizadas (art. 20, LGPD).

As solicitações podem ser feitas:

• pelo painel da plataforma (seção “Privacidade” / “Minha Conta”);
• por e-mail ao DPO: contato@metrifiquei.com.br;
• por meio do formulário público disponível em metrifiquei.com.br/exclusao-de-dados;
• pelo WhatsApp do suporte: +55 11 91415-2284.

O Usuário também pode revogar permissões diretamente nas Plataformas Terceiras:

• Google: https://myaccount.google.com/permissions
• Meta: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools

10. Exclusão e Retenção de Dados

Os dados serão excluídos quando deixarem de ser necessários ou mediante solicitação do Titular.

• Prazo máximo para conclusão da exclusão: 15 (quinze) dias após a solicitação.
• Tokens e dados das integrações: excluídos em prazo razoável após desconexão da integração ou solicitação do Usuário.
• Prazos legais de retenção (mesmo após solicitação de exclusão):
  • Dados fiscais: 5 anos.
  • Dados contábeis: 10 anos.
  • Logs de acesso (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014): 6 meses.
• Após esses prazos, os dados são definitivamente eliminados ou anonimizados.

11. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:

• Armazenamento criptografado de tokens, credenciais sensíveis e dados pessoais críticos.
• Autenticação por token e renovação periódica.
• Controle de acesso baseado em perfis e princípio do menor privilégio.
• Bloqueio de chamadas não autorizadas.
• Monitoramento contínuo de logs.
• Hospedagem em servidores com padrões reconhecidos de segurança.
• Segregação dos dados de cada Usuário.

Apesar das medidas adotadas, não garantimos total segurança durante a transmissão ou armazenamento desses dados em nossos sistemas, pois não é possível impedir completamente o acesso ilegal por terceiros (por exemplo, ataques cibernéticos).

Reporte de vulnerabilidades: caso identifique uma vulnerabilidade de segurança em nossa plataforma, contate-nos imediatamente em contato@metrifiquei.com.br. Levamos todos os relatos a sério e responderemos em prazo razoável.

Incidentes de segurança (art. 48, LGPD): em caso de risco relevante envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares afetados, a ANPD e as Plataformas Terceiras (quando aplicável) em prazo razoável, conforme exigências legais e contratuais, iniciando imediatamente as medidas de contenção e remediação.

12. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Necessários: funcionamento básico da plataforma.
• Estatísticos: análise agregada de uso (ex.: Google Analytics).
• Preferências: salvar configurações do Usuário.

O Usuário pode desativar cookies no navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.

13. Dados de Crianças e Adolescentes

A plataforma é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Em conformidade com o art. 14 da LGPD e demais normas aplicáveis, caso identifiquemos a coleta de dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais, faremos a exclusão imediata.

Pais ou responsáveis que identifiquem coleta indevida de dados de menores devem entrar em contato pelo e-mail contato@metrifiquei.com.br.

Não vendemos dados pessoais de nenhum Usuário, incluindo aqueles entre 13 e 18 anos.

14. Mensagens via Instagram, Messenger e WhatsApp

Quando os clientes do Metrifiquei conectam suas contas profissionais (Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp Business) à plataforma, podem ser coletadas e armazenadas mensagens enviadas e recebidas, incluindo texto, imagens, vídeos, áudios e arquivos, bem como nome e foto de perfil dos participantes da conversa, com a finalidade exclusiva de permitir ao cliente gerenciar atendimento por meio do Metrifiquei.

Esses dados:

• não são compartilhados com terceiros não autorizados;
• são tratados exclusivamente em nome e sob a direção do Usuário (Cliente);
• podem ser excluídos a qualquer momento, mediante solicitação ao DPO ou desconexão da integração.

15. Conformidade Legal e Regulatória

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 (LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
• Termos e políticas das Plataformas Terceiras integradas (em especial Meta e Google);
• Demais normas aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e à atividade desenvolvida.

16. Alterações da Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo, especialmente em razão de novas exigências legais, regulatórias ou das Plataformas Terceiras.

Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou aviso destacado no site, com antecedência razoável. Esta versão foi atualizada em 03 de maio de 2026.

17. Foro e Legislação

Esta Política segue a legislação brasileira, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o CDC (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí-SP para a resolução de controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ações no foro de seu domicílio.